廊坊市税务局专注于精准对接、精细服务与全力支持，县（市、区）税务机构已成立专项工作小组，并与相关部门建立协作与信息共享机制，积极对接重点项目和企业。坚持“日常调度+专题会议”的工作模式，每季度召开专题会议，每月进行组内工作例会，统筹策划落实举措。开展“税收服务廊坊高质量发展”、通武廊税费服务“e码通”发布会等一系列活动，让税费优惠政策通过“城市商贸之窗”惠及千家万户，并联合市发改局、科技局、商务局等部门宣讲解读“暖企政策”，整理出5大类46条“真金白银”的惠企政策，借助中国电信AI数字人技术制作政策解读视频，力求政策资讯迅速送达企业家手中。

做好多维发力

增强政策宣传氛围

廊坊市税务局通过短视频、小动漫、宣传片等多种方式，依托物流“顺风车”和河北税务新媒体开展多样宣传辅导，开发微信小程序，制作推送优惠政策的培训视频，形成覆盖面更广、感知度更高的政策宣传网络。截至11月底，已经举办宣传辅导活动178场，参与人数达4.1万人次，有力推动了惠企政策的全面直达与享受。持续提升纳税人满意度，细化工作标准，建立重点纳税人名册，进行一对一网格服务，加强问需走访和宣传辅导。截至11月底，已发放政策解读类宣传手册和折页3.7万件，在政策落实与服务优化上双向发力，切实抓好政策落实的“最后一公里”。

做好诉求响应

提升税费服务效能

廊坊市税务局利用快速反应机制、热线咨询及“一把手”走流程等方式收集政策落实中的问题，通过远程帮办、“不满意我来办”专席、“有诉求码上说”平台及涉税中介和企业代表等渠道收集纳税人意见建议108条，进一步推进税费优惠政策的全面落实。在全市区域内配置了基层分局网格员，每人负责联系相应中小微企业，随时解答疑惑，使税务干部成为纳税人的“专属咨询师”。安排专人进行“一对一”服务质效跟踪回访，收集纳税人“第一手”评价，对高频出现的意见建议开展深入调查和原因分析。积极推广“智信享”信用品牌，不断提升A级纳税人比例，同时深入推进守信联合激励与失信联合惩戒，持续深化“银税互动”平台，进一步优化营商环境。

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