税务系统“互联网+税务”助力“零接触”纳税服务

3月19日，由国家税务总局湘西自治州税务局主办，湘西经开区税务局、吉首市税务局和州税务局二分局联合主办的“2020共同面对”疫情防控税收优惠政策网络直播培训顺利举行。

此次直播培训首次实现了“一城两级三辖区”（吉首市城区州市（区）两级税务机关，湘西经济开发区税务局、吉首市税务局和州税务局第二分局3个辖区范围）可视纳税人学校线上同步进行。

短短两个半小时内，直播最高在线人数超3000人次，问答区共吸引200余人次参与答题互动，数十人预约下午专家团一对一深度帮辅，上麦、下麦……税务干部化身“网络主播”开展税收政策解读答疑，将税收辅导搬上了直播平台。

湘西自治州税务系统以便民办税春风行动为契机，借助湖南航天信息有限公司直播平台，通过与纳税人远程连线，由税收业务骨干组成专家团，进行远程培训辅导直播，以“非接触式”的模式让最广大纳税人全面了解疫情防控税收优惠政策和线上答疑。纳税人无需注册，直接扫描二维码，即可进入网上直播间参与学习答疑，打破了时空、人数的限制，让纳税人足不出户就可以获得满满的政策知识干货。

下一步，湘西自治州税务部门还将巩固活动成果，深入探索“互联网+税务”常态化机制，做好全媒体时代的纳税服务工作，切实打通服务纳税人的“最后一公里”。

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